Na předmětu e-mailu ve skutečnosti záleží ještě více než na obsahu. Vaše e-maily musí okamžitě vyniknout, aby je zákazníci otevírali i nadále. Řiďte se těmito základními tipy pro tvorbu předmětů, aby vaše kampaně nepřišly nazmar.

NA PŘEDMĚTU ZÁLEŽÍ

Pokud od e-mailingu chcete vysokou míru konverze, měli byste předmětu věnovat velké úsilí. Tělo e-mailu může být skvěle napsané, optimalizované pro tmavý režim nebo vizuálně ohromující, ale šance na úspěch vždy začíná právě u předmětu.

Tato klíčová část e-mailu přiláká a probudí aktivitu zákazníků, kteří si na jeho základě e-mail otevřou. V přeplněných schránkách příjemců se ale musí váš předmět vyjímat, proto si na něm dejte pořádně záležet.

ZÁKLADY PSANÍ PŘEDMĚTU

Pokud chcete, aby váš předmět vynikl mezi stovkami dalších, řiďte se následujícími tipy.

1. Délka textu – v drtivé většině případů stačí 3-6 slov. Cokoli navíc by mohlo zprávu příliš natáhnout a odradit čtenáře. Používejte dynamická, aktivační slovesa ("naučte se, využijte, chopte se"), chytré slovní hříčky a srozumitelný jazyk, abyste zákazníky zaujali. Vždy navíc myslete na optimalizaci pro mobilní zařízení a zkontrolujte, zda se předmět zobrazuje na obrazovce celý.
2. Význam – Nemusíte obsáhnout celé téma e-mailu do několika slov, zbytek nechte pre-headeru. Vaším úkolem je vytvořit magnet, který přitáhne čtenáře zrovna k vašemu e-mailu.
3. Emoji a speciální znaky – o jejich používání se vedou divoké debaty. Pro jistotu buďte velmi opatrní a nepoužívejte více než jeden speciální symbol; zároveň je vždy mějte relevantní k tématu. Dobře použité emoji dokáží vizuálně uvést do tématu e-mailu a rozšířit jej. Například vložit "srdíčkový" emotikon do kampaně Black Friday nedává moc smysl a může akorát mařit vaše snahy.
4. Reputace odesílatele – poskytovatelé e-mailových služeb jsou s každým rokem vnímavější a přísnější ohledně spamu a předměty jsou obzvláště choulostivým tématem. Omezte vykřičníky na minimum a vyhněte se typickým spamovým předmětům typu "Vyhrajte cenu zdarma!!!" nebo "Získejte 95% slevu na veškerý sortiment!!!". 
5. Optimalizace pro mobilní zařízení – tohoto bodu jsme se již dotkli. Vždy testujte své předměty na mobilních zařízeních. Jak víte, e-maily se dnes většinou čtou na mobilních telefonech, proto na to myslete.
6. Emoční vazba – Je nezbytné navázat se zákazníky emocionální kontakt. Najděte ten správný tón, kterým budete se svými zákazníky komunikovat. Buďte vtipní, drzí nebo minimalističtí: prostě se dostaňte na stejnou vlnu, jako vaši čtenáři/zákazníci. Pokud si ovšem nejste jisti v kramflecích, provádějte A/B testy pro každý výstup, abyste upevnili vaši komunikaci a vyhnuli se zbytečným chybám.

DOBRÝ PŘEDMĚT VEDE KE KONVERZI

Jak je vidět, i optimalizace předmětu by vydala přinejmenším na malou knihu. Ačkoliv se dá jít ještě hlouběji, tyto tipy mapují oblasti, na které je třeba se při textaci předmětu zaměřit. I ty nejkreativnější mozky ale někdy potřebují trochu pomoci navíc, proto vyzkoušejte CDP & CRM CareCloud.

Tato platforma poskytne vše podstatné pro exceletní e-mailing: designer šablon, automatické A/B testování či např. pokročilou analytiku. Vy se pak můžete soustředit hlavně na vynikající obsah. Tak už se na to vrhněte!