CareCloud tipy a triky
Verze 3.1.02 Nové uzly do Automatizace marketingu a Úlohy v zákaznických profilech
Autor: Jan Doleček / 12. 9. 2024 / Release Notes / Nové funkcionality
Nové uzly do Automatizace marketingu
Přidali jsme dva akční uzly! První z nich slouží ke změně souhlasů, které dokáže automaticky přidělit k zákaznickému kontu. Takto můžete automaticky předejít problémy se zasíláním nechtěné komunikace. Druhý uzel dovolí ve scénářích posílat i katalogové vouchery, čímž efektivně rozšíříte škálu odměn.
Úlohy v zákaznických kontech
Nyní lze v profilu zákazníka vytvářet úlohy! Stačí vybrat dané zákaznické konto v aplikaci Zákazník 360, přejít na tab Úlohy a vložit daný úkon. Můžete nastavit typ úlohy (reklamace, zákaznická podpora), zevrubně ji popsat či připojit relevantní přílohy. Tímto způsobem zefektivníte proces zákaznické služby v případě mimořádných situací. Úlohy lze navíc libovolně měnit.
DOPORUČENÉ
Aktuální
Přidali jsme dva akční uzly! První z nich slouží ke změně souhlasů, které...
V neustále se vyvíjející oblasti digitálního marketingu se WhatsApp ukazuje jako...
Každý významný svátek je vaše šance na zvýšení konverze, retence a průměrné útraty...
Newslettery jsou skvělým způsobem, jak se spojit se svými zákazníky, ale co dělat, když...
Pro zvýšení ROI a udržení zákazníků je třeba naučit se systému odměn....