Tipy a triky pro správu vztahů se zákazníky
Získejte nový drajv pro chytřejší zpracování zákaznických dat a zlepšování vztahů s vašimi zákazníky. Některé tipy jsou k dispozici pouze v angličtině.
Retenční strategie: Ukažte svým zákazníkům, že stojí za to zůstat
V dnešní době plné možností je udržet si loajální zákazníky těžší než kdy jindy. Ukažte svým zákazníkům, že jsou pro vás důležití. Zde je pět strategií, které vám pomohou budovat dlouhodobé vztahy se zákazníky.
Už jen kousek do další úrovně! Využijte gamifikaci v zákaznických programech.
Pokud chcete modernizovat zákaznický program, sáhněte po gamifikaci. Při správném využití dokáže tato metoda bezpečně aktivovat zákazníka a zajistit jeho retenci. Na praktických příkladech zjistíte, jak z gamifikace vytáhnout maximum.
Automatizační scénáře: Zjistěte, jak fungují
Jak snížit pracovní zátěž a zvýšit prodeje? Začněte používat Automatizaci marketingu a nechte systém pracovat za vás. Nejdříve je však potřeba pochopit logiku scénářů. Zjistěte, jak automatizované scénáře mohou prospět vašemu podnikání a spokojenosti zákazníků. Zvyšte svou produktivitu na novou úroveň.
Objevte zákaznické programy s CareCloud
Zákaznické či “věrnostní” programy zažívají comeback, jelikož přestavují ideální nástroj ke sběru zákaznických dat a budování značky. Výběr správného programu je pro podnik klíčový, chce-li naplno budovat věrnost. Článek představí tři nejběžnější typy, spolu s cennými příklady z praxe.
Dark Mode: Děsivý přízrak světa emailingu
V marketingovém světě je emailing na vrcholu, ale jsou věci, na které si musíte dát pozor. V tomto článku zjistíte vše, co potřebujete vědět o Dark Modu - proč je tak rozšířený v e-mailech, rizika s ním spojená a mnohem víc.
Vytvořte jedinečnou osobnost vaší značce
Každý podnik má lidský aspekt. Chcete-li růst, musíte značce vtisknout jasnou identitu: jedině tak přesvědčíte zákazníky, aby u vás nakupovali a udržovali váš podnik v plusu. S pomocí platformy CareCloud bezpečně najdete svůj jedinečný komunikační styl a zajistíte si věrnost zákazníků.
Zvyšte pomocí CareCloud vaši CLV
Celoživotní hodnota zákazníka (CLV) je jedna z nejdůležitějších marketingových metrik. CareCloud vám ji pomůže zvýšit efektivním emailingem, segmentací a aplikací na zákaznické programy. Cesta za ziskem začíná prvním krokem!
Omnichannel vs. Multichannel: Zní podobně, ale rozdíly jsou zásadní
I když jsou oba koncepty zaměřené na zákazníky, hlavní cíle a postupy omnichannel a multichannel se liší. Přečtěte si tento článek a zjistěte, co použít, abyste svým zákazníkům poskytli ten nejlepší nákupní zážitek.
Tvořte mistrovské automatizace na opuštěné košíky
Proměňte obyčejný marketingový proces v oživovač nákupů. Pomocí nástrojů personalizace a automatizace na platformě CDP & CRM CareCloud můžete tvořit pokročilé notifikace o opuštěném košíku s omnichannel logikou.
Retenční marketing: Proč je tak důležitý pro vaše podnikání
Mít loajální zákazníky, kteří se k vám vracejí a opakovaně nakupují, je důležité pro každý business. Zjistěte, jak vám s tím může pomoci retence zákazníků, jak ji vypočítat a jaké aktivity vám pomohou s retenčním marketingem nejvíce.
SEZNAMTE SE S AUTORY
Kdo pro vás píše články?
Vizionář zaměřený na poskytování té nejlepší uživatelské a zákaznické zkušenosti.
Nadaná copywriterka s citem pro zajímavý a poutavý obsah.
Business odborník s tahem na branku. Jeho denním chlebem je automatizace, CDP a management dat pro retail a e-commerce.
Marketér se slabostí pro archaický jazyk, věrnostní programy a CDP.
Má pod palcem všechny nové vlastnosti a funkcionality, co vás čekají.
Pilná digitální marketérka a univerzitní studentka ovlivněná mezinárodním prostředím s vášní pro psaní a budování brandu. Neustále objevuje nové technologie a marketingová řešení.
Expert na cílenou komunikaci, emailing a GDPR. Denně hledá nové způsoby, jak zvýšit míru odezvy.