V neustále se vyvíjející oblasti digitálního marketingu se WhatsApp ukazuje jako dynamická a málo využívaná platforma s obrovským potenciálem. Vystupte z řady tradičních kanálů, jako je SMS a e-mail. Využití této platformy může transformovat zákaznickou angažovanost, zvýšit prodeje a odlišit vaši značku na přeplněném trhu.

ZAPOJTE ZÁKAZNÍKY POMOCÍ WHATSAPP

WhatsApp nabízí jedinečnou příležitost vyniknout mezi konkurencí. Mnoho společností ještě nevyužívá jeho potenciál, takže nasazení WhatsAppu pro marketing může poskytnout značnou konkurenční výhodu.

Zlepšete zákaznickou zkušenost a nabídněte svým zákazníkům vzrušení z nových komunikačních kanálů. WhatsApp nabízí integrovaný katalog produktů, různé přístupy k personalizovanému servisu a včasné aktualizace.

Komunikujte se svými zákazníky bezproblémově. S mírou otevření až 90% je WhatsApp jedinečnou komunikační příležitosti. Sdílejte důležité aktualizace jako potvrzení nákupu nebo zprávy o opuštěném košíku. 

NEJLEPŠÍ STRATEGIE

Nyní se podívejme na několik příkladů. Zde je pět marketingových kampaní, které jsou pro WhatsApp jako stvořené a umožňují zákazníkům aktivně se spojit s vaší značkou. 

• Přivítání nových zákazníků – Využijte sílu WhatsAppu k vytvoření dlouhodobých vztahů se zákazníky. Pošlete uvítací zprávu a proveďte nové zákazníky jejich prvním nákupem. Personalizovaná potvrzovací zpráva může významně zlepšit jejich onboardingovou zkušenost.
• Propagace produktů – Zužitkujte vysokou míru otevření WhatsAppu k efektivní propagaci nových produktů. Rozdělte své zákazníky pomocí RFM segmentace a zaměřte se na své nejvěrnější zákazníky s exkluzivními promo nabídkami. 
• Opuštěný košík – Bojujte proti opuštěnému košíku pomocí cílených zpráv na WhatsAppu. Na rozdíl od e-mailů, WhatsApp nabízí vyšší šanci upoutat pozornost zákazníků a přimět je k dokončení nákupu. 
• Potvrzení nákupu a rezervace – Informujte své zákazníky o stavu jejich nákupu. Ujistěte se, že zákazníci nezapomenou na svou rezervaci a pošlete jim připomínku na WhatsApp den předem.
• Narozeninová sleva – Posílání e-mailů na narozeniny zákazníků je klasika. Vybočte z řady a pošlete personalizované zprávy s narozeninovou slevou přes WhatsApp.

ZVYŠTE EFEKTIVITU MARKETINGU POMOCÍ WHATSAPP

Využijte sílu platformy CareCloud k zefektivnění vašich marketingových aktivit na WhatsAppu. CareCloud nabízí aplikace pro správu zákaznických interakcí, automatizaci scénářů a analýzu výkonu kampaní. 

S CareCloud můžete vytvářet personalizované, cílené kampaně, které rezonují s vaším publikem, zvyšují angažovanost a zvyšují prodeje. Od tvorby přesvědčivých zpráv až po sledování odpovědí zákazníků, CareCloud vám umožňuje odemknout plný potenciál marketingu na WhatsAppu.