SMS a Viber Designer: Proměnné a odkazy URL

Využití komunikačních kanálů jako SMS a Viber v marketingu vytrvale roste. Proto jsme rozšířili SMS a Viber Designer o personalizační proměnné a zkrácené odkazy URL, které lze jednoduše vkládat do textace šablon. Díky přidané vrstvě personalizace váš krátkoformátový marketing zapojí zákazníka ještě lépe.

Profil zákazníka: Obrazovka zákazníka

Náš nový widget v aplikaci Zákazník 360 umožňuje přejít z profilu zákazníka přímo na zobrazení jeho transakčních informací. Nyní už není potřeba do funkcionality Obrazovka zákazníka zadávat údaje manuálně. Stačí na profilu zákazníka kliknout na widget „Obrazovka zákazníka“ a získáte okamžitý přístup k informacím o transakcích, kuponech a dodacích údajích zákazníka.

Podpora ISIC

CareCloud nyní ukládá karty ISIC a automaticky kontroluje jejich platnost. Specifická ISIC karta bude uložena v zákazníkově profilu, podobně jako např. slevový kupón. Když platnost zákaznické karty ISIC vyprší, CareCloud automaticky ukončí platnost slevy, dokud nebude zaregistrována a ověřena platnost nové karty. Nyní již není třeba manuálně zadávat ISIC karty při každé transakci.