Customer 360 View Application
Gain an in-depth understanding of your customers across different applications and platforms in one place
Provide your marketing team with a better understanding of the purchasing patterns by visualizing all the customer data on one screen. Increase the lifetime value by utilizing a full 360-degree customer view.
COME FUNZIONA
Get All the Customer Data in One Place
Examine the behavior patterns of a specific customer to understand the correlation of customer actions. Customer 360 View Application displays all customer's activities, including purchasing behaviour, RFM parameters, communication history, and social engagement in one place.
Aiming at satisfied & loyal customers? Provide your customer service with the necessary knowledge to timely resolve customer’s requests while keeping customer’s history in mind to build genuine relationships with mutual respect.
CARATTERISTICHE PRINCIPALI
Know Your Customers
Searching for a successful marketing and winning strategy? Have all the relevant information at hand when segmenting customers and deciding about the next promotion. Sounds too good to be true? It is possible thanks to CareCloud Customer Data Platform collection of data from every possible point of contact with a customer using its powerful API, SFTP, or encrypted manual data transfers.
Review Customer Value in One Metric
Check and Boost Customer Activity
Get a Full View of Your Customer
Examine Your Marketing Success
COME FUNZIONA
Prosper Thanks to Customer Insights
Join the list of successful brands using the Customer 360 View Application, thanks to a genuine understanding of your customers. Access the power of true personalization of content and products to build authentic relationships with your customers.
Loyal customers power successful brands with strong relationships with the brand. CRM CareCloud helps you to inspire loyalty and build authentic relationships with your customers.
We are here for you!
APPLICAZIONI NATIVE CARECLOUD
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Parliamo di CLOUD ed esploriamo come far crescere la tua azienda
I nostri clienti si innamorano di CareCloud
La possibilità di gestire tutti i canali di marketing da un unico posto rende molto felice il nostro dipartimento marketing. Il nostro team gestisce in modo centralizzato promozioni via e-mail, messaggi di testo e notifiche push, migliorando il processo di esecuzione e rendendo i report molto più informativi.
Samuel T.
Phoenix Group
Sottolineiamo sempre l'importanza di costruire relazioni forti con i nostri clienti e CareCloud è un ottimo partner sotto questo aspetto. Ci aiuta ad identificare i migliori benefici da offrire ai nostri clienti fedeli ed a monitorare la loro attività, in modo da non perdere il contatto con la nostra base clienti.
Philip T.
Lobster
Abbiamo iniziato con CareCloud come una piccola soluzione per la gestione dei clienti, ma crescendo insieme, le nostre esigenze si sono evolute ed ora utilizziamo tutta la complessità dell'ambiente CareCloud. Non è mai stato un problema aumentare o ridurre le funzionalità di CareCloud per adattarle alle nostre esigenze.
Rony Lori
Klenoty Aurum
CareCloud ha davvero semplificato il lavoro del nostro servizio clienti. I nostri agenti possono vedere tutto della storia del cliente e creare nuove attività in un'unica interfaccia senza dover cambiare software. Questo ha migliorato notevolmente l'efficienza dei nostri agenti e la soddisfazione dei clienti.
Anna G.
Tatry Mountain Resorts
Percepisco CareCloud come una collaborazione attiva piuttosto che solo un prodotto. Sento che possiamo dire la nostra sulle funzionalità da espandere o sviluppare. Questo, per noi, rende CareCloud la soluzione migliore nel lungo periodo.
Paula S.
Volkswagen
Il mistero di un'applicazione o di un servizio sono le persone che ci sono dietro. Ogni volta che incontriamo un problema o abbiamo bisogno di consultare qualcosa, possiamo contare su consigli validi ed un approccio attivo.
Hannah B.
MOL GROUP
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